緊急事態宣言が発出されたことに伴う、弊社の取り組み

平素より弊社「リハメイト」をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
令和2年4月7日に政府から新型コロナウイルスの影響による緊急事態宣言が発出されたことに伴う、弊社の取り組みをお知らせいたします。


1.弊社各事業所の対応(本社(鹿児島)、東日本支社(東京)、西日本支社(大阪))

東日本支社(東京)及び西日本支社(大阪)は、緊急事態宣言の指定地域となるため、令和2年4月8日(水)より事務所を閉鎖し、
所属する全従業員は在宅勤務へ移行します。期間は下記の通りです。

・閉鎖期間:令和2年4月8日(水)~ 令和2年5月6日(水)

なお、本社(鹿児島)においては、緊急事態宣言の指定地域ではございませんので、現状は平常通り営業を継続しております。
ただし、事態は流動的に変化しておりますので、今後の動向次第で変更がありましたら改めて本ホームページにてお知らせ致します。



2.電話お問い合わせについて

改正時期と重なったこともあり、電話でのお問い合わせが急増しております。
お電話が繋がりづらい状況が続き大変ご迷惑をお掛けしておりますが、可能な限り電話以外の手段でのお問い合わせ方法をご利用ください
お問い合わせの際は、まずはメール、FAX及びユーザー専用サイトにてお願い申し上げます。

 ■リハメイトお問い合わせ窓口
  サポートメールアドレス  :p-iryou@pyxos-jk.co.jp
  ユーザー専用サイト    :https://rehamate.jp/ (ログインID/PWが不明な場合は、メールにてお問い合わせ下さい)
  FAX             :099-297-5122
  本社(鹿児島)サポート窓口:099-297-5102(平日:9:00~18:00)

また、閉鎖期間中の各支社への電話お問い合わせは、本社に転送されるように設定しております。
本社サポート窓口にお問い合わせが集中することが想定されますので、場合によっては折り返し対応にお時間頂戴することがございます。
何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。



3.ユーザー様訪問について

閉鎖期間中もしくは政府から緊急事態終息宣言等の通知がされるまでは、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、
営業活動もしくは納入目的でのユーザー様訪問を控えさせて頂きます。
緊急事態宣言の指定地域に該当するユーザー様が対象となりますが、対象外であっても弊社事業所から
指定地域を経由すると判断した場合においても対象とさせて頂く場合がございます。

なお、営業活動や納入におけるお打ち合わせにつきましては、お電話に加え、Web会議ツールもご用意しております。
納入作業につきましては、リモートでの納入もご提案が可能です。
詳細はお問い合わせ頂ければ、弊社担当者からご案内ご提案させて頂きますので、ご検討頂ければ幸いです。


関係者の皆様には、対面でのお打ち合わせ、予定していたイベント等の開催中止・変更・延期等で、ご迷惑・ご不便をおかけしております。
昨今の状況下において、弊社は、皆様の安全と感染拡大防止が最優先事項と認識しておりますので、何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。



ピクオス株式会社 医療ソリューション部