充実したサポート体制で
安心してご利用いただけます。
毎日安心して「リハメイト」をご使用いただくために充実の保守サポート体制を整えています。
いつでもサポートを受けられる安心のユーザー専用サイト。
『リハメイト』では、ユーザー様専用のサポートページを開設しております。
弊社からの機能に関するご案内や、診療報酬改定対応に関するタイムリーな情報、バージョンアップに関する情報などを提供しております。
また、24時間365日、お問い合わせも可能です。他医療機関での「リハメイト」の運用事例の紹介や、サポートスタッフおすすめの機能など、ユーザー様とのコミュニケーションの場として、ご好評頂いております。
弊社からの機能に関するご案内や、診療報酬改定対応に関するタイムリーな情報、バージョンアップに関する情報などを提供しております。
また、24時間365日、お問い合わせも可能です。他医療機関での「リハメイト」の運用事例の紹介や、サポートスタッフおすすめの機能など、ユーザー様とのコミュニケーションの場として、ご好評頂いております。
ユーザーサイトのサポートコンテンツ
- お知らせ
- Q&A
- お問い合わせ
- 掲示板
- マニュアル
- お問合せ履歴
リハメイトダイレクトダイヤルで解決策をご提案します。
『リハメイト』では、サポートスタッフ常駐のサポート専用ダイヤルを備えております。
経験豊富なスタッフが、ユーザー様のお悩みを迅速丁寧に解決致します。
リモート保守にも対応しておりますので、遠隔地においても安心のサポート体制です。
050-8881-6729
営業時間：9:00～12:00 / 13:00～18:00 土日祝指定休日を除く
法令改定時には速やかにバージョンアップ対応を行います。
販売を開始してから25年以上、診療報酬改定時には、4月1日から新バージョンで運用して頂けるよう、リリースしております。
また、診療報酬改定がない年度にはユーザー様のお声を生かした機能追加を行い、1年に1回バージョンアップを行っております。
※別途アップグレード料のお支払いが必要になります。
高レベルセキュリティでのリモート保守に対応しています。
選べる3つのタイプのリモート保守サービスを完備し、各医療機関様のセキュリティポリシーに合わせてご提供することが可能です。厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」で要求される厳しい条件をクリアしているため、システム稼働 後も安心かつ安全な運用が可能です。
※別途リモート保守料のお支払いが必要になります。